HGC Global Communications Limited (HGC), un operador de línea fija ampliamente experimentado y proveedor de servicios de TIC que controla una extensiva cobertura de red local e internacional más infraestructura, anunció hoy una colaboración estratégica con Blue Face Limited (Blueface), uno de las principales proveedores de Comunicaciones Unificadas como servicio para lanzar HGC UC Anywhere Service.
El resultado será la creación de una solución integrada de comunicaciones unificadas (UC) basada en la nube, dinámica y rica en funcionalidades que se adaptan a empresas de todos los tamaños.
Las empresas están optando por la transformación digital para asegurar que sus procesos comerciales sean más eficientes y mantener su crecimiento. Por lo tanto, una herramienta de colaboración que conecte externa e internamente todas las comunicaciones de manera rentable y eficiente es fundamental. Ésta herramienta de comunicación se ha convertido en parte esencial de las operaciones diarias para que cumplan con las tendencias futuras de la digitalización e interconexión.
La red local avanzada de HGC y su infraestructura internacional comprensiva se integrarán con la tecnología de última generación de Blueface para ofrecer una solución superior a nivel global de Comunicaciones Unificadas (UC). Ésta solución basada en la nube, integra varios medios de comunicación, tales como portales web, teléfonos fijos de escritorio y aplicaciones móviles.
Como resultado, las empresas pueden ser contactadas independientemente de su ubicación con un número de oficina designado a través de cualquier medio de comunicación.
UC Anywhere incluye un conjunto completo de funcionalidades de servicio fáciles de usar, integradas y portátiles que incluyen timbre simultáneo (SIM-ring), que permite que un teléfono de oficina, móvil y de escritorio suenen simultáneamente. Otras características son el buzón de voz integrado con correo electrónico, el uso compartido de documentos, videoconferencia y conferencias de audio, todo para facilitar a las empresas poder mantenerse conectadas desde una sola plataforma.
Ésta solución UC libre de complicaciones de HGC también es capaz de adaptarse a la expansión futura de una empresa, gracias a una gran escalabilidad y flexibilidad. Otro beneficio importante es que ésta capacidad UC de vanguardia está disponible sin la necesidad de realizar ninguna inversión fuerte de CAPEX.
Todas estas funcionalidades son todavía más positivas si se comparan con las limitaciones de los sistemas tradicionales de telefonía con una centralita privada de PBX.
Dinamismo, las comunicaciones al siguiente nivel
Elija la forma en la que desea comunicarse – HGC UC Anywhere ofrece métodos de comunicación en múltiples formatos que se adaptan a las necesidades variables y diversas de cada cliente.
Acceso local, alcance global – HGC UC Anywhere se lleva a cabo a través de una red global de comunicaciones unificadas que se ejecuta en redes altamente seguras y de confianza. Las empresas pueden aprovecharse de una entrega fluida de transmisión de voz y video ininterrumpida a escala internacional, con una calidad de servicio excepcional en cualquier momento y en cualquier lugar.
Números de teléfono de varios países en UN SOLO dispositivo – HGC UC Anywhere consolida una variedad de números del extranjero, suscritos por los clientes, en una sola aplicación móvil. Como resultado, las empresas pueden ser contactadas a través de números en diferentes países, donde sea que se encuentren. Además, las personas que llamen desde el extranjero ya no tienen que pagar los cargos internacionales de llamada.
Administración de llamadas al alcance de la mano – HGC ha llevado un diseño de flujo de llamadas IVR tradicionalmente complicado a un nuevo y refrescante nivel de simplicidad. Nuestro módulo de administración de flujo de llamadas avanzado (ACF) es una función de diseño de flujo de llamadas integrada y sofisticada pero fácil de usar que permite a los clientes crear y personalizar su propio flujo de llamadas del sistema IVR en simples pasos desde un menú de opciones.
Andrew Kwok, Director Ejecutivo de HGC
CEO de HGC, Andrew Kwok hablando con periodistas.
“Ésta colaboración con Blueface enriquece nuestra cartera de negocios y nuestras propuestas a nivel local e internacional y nos permite ofrecer soluciones avanzadas y orientadas al mercado para satisfacer las necesidades de todas las organizaciones, ya sean pequeñas, medianas o grandes”, dijo Andrew Kwok.
“Aprovechando nuestra infraestructura de red troncal internacional, nuestra sólida presencia en los mercados asiáticos y nuestra amplia presencia global, así como nuestros fiables servicios de alojamiento y servicios de voz integrados, Blueface ahora puede ampliar la cobertura de Europa y los EE. UU hacia Asia sin tener que pasar por un complejo proceso de servicio de aprovisionamiento.”
“También podemos personalizar soluciones para que sean compatibles con una variedad de aplicaciones. Nuestro enfoque centralizado en el cliente permitirá a las empresas mejorar sus operaciones comerciales y aprovechar el poder de la digitalización.”
Alan Foy, Director Ejecutivo de Blueface y Star2Star
Alan Foy dirigiéndose a los asistentes al evento de lanzamiento de HGC x Blueface.
“La colaboración significa que los clientes corporativos de HGC ahora pueden disfrutar de la mejor experiencia de comunicaciones unificadas en Hong Kong y en todo el mundo, así como de la presencia local real en los mercados internacionales,” dijo Alan Foy.
“Esto se logrará a través de nuestros sitios globales en la nube UC, portal web multilingüe de autoservicio y presencia de todos los elementos de comunicación. Con la amplia conectividad de HGC, también se facilita el despliegue y la expansión comercial de Blueface en Asia,” continuó.
Sobre HGC Global Communications
HGC Global Communications Limited (HGC) es un operador líder de telefonía fija en Hong Kong e internacionalmente. La compañía posee una amplia red e infraestructura en Hong Kong y en el extranjero y brinda diversos tipos de servicios.
Proporciona servicios de infraestructura de telecomunicaciones a otros operadores y sirve como proveedor de servicios para empresas y particulares. La compañía ofrece servicios completos de telecomunicaciones, centros de datos, soluciones TIC y servicios de banda ancha para mercados locales, extranjeros, corporativos y de masas.
HGC posee y opera con una extensa red de fibra óptica, cuatro rutas de telecomunicaciones transfronterizas integradas en operadores de telecomunicaciones de primer nivel en China continental y se conecta con cientos de operadores internacionales de telecomunicaciones a nivel mundial. HGC es uno de los proveedores de servicios de Wi-Fi más grandes de Hong Kong, y cuenta con más de 29,000 puntos de acceso Wi-Fi en Hong Kong.
La compañía se compromete a seguir invirtiendo y enriqueciendo su infraestructura actual y, paralelamente, agregando las últimas tecnologías y desarrollando sus servicios y soluciones de infraestructura.
HGC es una empresa de cartera de I Squared Capital, un gestor de inversiones de infraestructura global independiente que se centra en la energía, los servicios públicos y el transporte en América del Norte, Europa y algunas economías de rápido crecimiento seleccionadas.
Para obtener más información, visite el sitio web de HGC en HGC.com
