Il GDPR ha inaugurato una nuova era per la sicurezza dei dati e la privacy delle chiamate che impone la gestione, l’archiviazione e l’elaborazione dei dati responsabili e trasparenti. Blueface gestisce una rete IP dal 2004 e, di conseguenza, la sicurezza dei dati è sempre stata di primaria importanza. Ogni settore dovrà adottare una serie […]
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Quali Ring strategies dovrebbe utilizzare la mia azienda?
Per le aziende di qualsiasi dimensione, risparmiare tempo e migliorare l’esperienza di chiamata del cliente è in cima alla checklist delle comunicazioni. Le Ring Strategies consentono ai manager di controllare la distribuzione delle chiamate in entrata in un team all’interno dell’organizzazione. Secondo la Forrester Research, il 71% dei clienti afferma che valutare adeguatamente il proprio […]
Read MoreDelizia i tuoi clienti con il Risponditore Automatico (IVR)
Il Risponditore Automatico (IVR) o più comunemente noto come Assistente Virtuale è un tool molto usato in Azienda. Questa potente funzione consente al chiamante di scegliere il giusto destinatario comodamente digitando il numero o accedendo al menù di riconoscimento vocale attraverso le impostazioni predefinite – ad esempio, Premere 1 per Vendite, 2 per Supporto. Il […]
Read MoreIl Sistema Telefonico per il settore Food & Drink
Lavorare nel settore Food & Drink richiede soluzioni tecnologiche sempre più innovative. Ristoranti e Bar richiedono un Sistema Telefonico performante. Servizi come il Food Delivery e Take Away rappresentano oggi il main business. Per questo si verificano sempre più spesso alti volumi di chiamate per rispondere prontamente agli ordini effettuati e alle prenotazioni. La sua […]
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