Il Sistema Telefonico VoIP rappresenta uno strumento fondamentale per i Sales Managers. Il modello tradizionale di incontrare i clienti face-to-face è cambiato e le opportunità di business sono aumentate. Il lavoro da remoto e Smart ha notevolmente accentuato la necessità di un’ottima Forza Vendite.
Il modello di vendita per Telefono rappresenta ancora il miglior modo per generare fatturato. Il 92% delle interazioni avvengono tramite telefono. Ciò accade perché il tuo business ha instaurato un rapporto con rivenditori oppure perché si generano Lead con pubblicità online, o ancora si ricevono informazioni da form del tuo sito web. La chiusura del Deal, poi, avviene più rapidamente, se il Sistema Telefonico Aziendale è affidabile e i suoi dati sono misurabili.
E’ bene, quindi, tenere a mente che un Sistema Telefonico VoIP performante genera più entrate. In questo articolo cercheremo di rispondere ad alcune domande su come il tuo team di Vendita può beneficiare del Sistema Telefonico VoIP di Blueface, totalmente in Cloud, per raggiungere e vincere nuovi clienti.
Come posso rendere la forza vendite più produttiva?
Potresti tentare di chiamare i tuoi clienti! Tuttavia, è evitabile che il risultato non sarà positivo. Al più otterrai qualche porta in faccia. Ad esempio, implementando il Risponditore Automatico o IVR, il chiamante sarà sempre in grado di parlare con la persona esatta. L’IVR comporta una riduzione dei tempi di attesa e una maggiore propensione a parlare con i decision makers in modo immediato.
Per incrementare la soddisfazione dei tuoi clienti, puoi impostare la tua Receptionist Virtuale. Risparmi tempo e denaro, interfacciandoti sempre con chi ti fornisce le informazioni che desideri.
Il Dr. Eamonn Shanahan ha di recente scoperto che investendo sulla soluzione di Receptionist Virtuale di Blueface, la soddisfazione dei clienti è incrementata. Un flusso di chiamata evoluto e ramificato e un totale controllo dell’intero Sistema Telefonico Aziendale VoIP.
“Siamo ancora all’inizio, ma notiamo da subito che il volume di chiamate è sempre più alto e tutti i nostri pazienti sono soddisfatti”.” Dr Eamonn Shanahan, Farranfore Medical Centre.
Insomma, piuttosto che perdere tempo in chiamate senza risposta il tuo team può concentrarsi sui lead qualificati. E questo è un approccio Win-win!
Come mi assicuro che non si perdano leads?
Se il tuo cliente ha speso del tempo per compilare il form, puoi considerarlo un lead. Secondo l’ Inside Sales, il 50% dei leads necessita di una risposta immediata.
In base alla dimensione della tua Forza Vendite, dovrai organizzare il sistema di chiamate Inbound con una strategia di squillo di chiamata che assicuri sempre una risposta. Grazie al Flusso di Chiamata puoi gestirne l’instradamento, e impostare le deviazioni a persone, Telefoni, App, altri uffici e numeri esterni alla tua rete, stabilire orari e molto altro.
L’intuitivo Designer con tecnologia Drag & Drop di Blueface consente di impostare regole orarie, creare gruppi di risposta e personalizzare il Risponditore Automatico in modo semplice e immediato. Non vuoi perdere leads? E’ semplice, imposta le notifiche di chiamata persa e personalizza la segreteria telefonica per utente. Ci sarà sempre un punto di risposta!
E’ possibile organizzare una sessione di training con la Forza Vendite?
Secondo il Sales Alliance, tra l’80% e il 90% dei venditori necessita di ulteriori sessioni di training. Senza un buon training, infatti, le performance del tuo team possono peggiorare con ripercussioni sulla fiducia e del fatturato.
La funzionalità di Registrazione delle Telefonate del tuo Sistema telefonico VoIP è ciò che di cui hai bisogno. Avrai modo fin da subito di migliorare la customer experience e incrementare in modo continuativo e significativo le performance del tuo team di vendita. Il processo di formazione non ha interruzioni: identificare le problematiche rappresenta la chiave di un ottimo team di Vendita.
Come Sales Manager o decision maker, avrai sicuramente bisogno di un Sistema Telefonico VoIP performante. La soluzione VoIP di Blueface ti garantisce questo e molto altro. Aiuta, infatti, a incrementare le performance aziendali, generare nuovi leads e aumentare il tasso di chiusura.
Vuoi ottenere il massimo delle perfomance del tuo team di vendite, generare nuovi leads e aumentare il fatturato? Richiedi oggi il Sistema Telefonico VoIP in Cloud di Blueface.
Il Sistema Telefonico VoIP all-in-one per la tua Forza Vendite.
