5 señales que indican que su sistema telefónico necesita una actualización

pbx y pbx en la nube

By Irene Martos on September 22, 2017 in Comunicación, VoIP

Ponerse en contacto con compañeros, clientes o proveedores debe ser fácil.

Desafortunadamente, cuando un sistema telefónico no es apto para su propósito puede suponer un obstáculo y convertir tareas rutinarias como una simple llamada de conferencia en algo complicado.

En este post, vamos a identificar cinco señales clave que debería tener en cuenta a la hora de actualizar su sistema telefónico.

1. Añadir nuevos usuarios es una lucha

¿Se ha visto en la situación de tener que contratar una nueva persona para que se una a su equipo? Proporcionarle un número de teléfono propio debería ser fácil, ¿no es así? Pues la respuesta es que no exactamente.

Los sistemas telefónicos tradicionales a menudo tienen un límite máximo en el número de usuarios y números que pueden servir. Esto se debe a la capacidad de las líneas telefónicas y a los puertos, además la actualización para obtener una mayor capacidad puede ser costosa. Si su sistema telefónico requiere una actualización cada vez que tiene una nuevo empleado, entonces no le quepa duda, es el momento de sopesar los costes de actualización de su antiguo sistema telefónico frente a los costes de actualización de uno nuevo VoIP.

Además, con proveedores tradicionales tiene la desventaja que pueden darse semanas hasta que se obtienen nuevos números DDI para sus nuevos empleados. Este procedimiento debería que ser instantáneo.

A diferencia de los proveedores tradicionales, VoIP va ligado a la conexión a internet, de manera que su empresa puede escalar sin problemas y sin límites. Haga crecer su negocio y reorganice las necesidades telefónicas con facilidad gracias a un sistema telefónico alojado en la nube.

2. Su teléfono fijo y móvil no están unificados

¿Su negocio fijo y móvil trabajan como dos entidades separadas? ¿Tiene dos o más buzones de voz, facturas de teléfono y números para atender?

Las comunicaciones unificadas son un término relativamente nuevo y se refieren simplemente a la integración de dos o más servicios de comunicaciones.

Ejemplo de Comunicaciones Unificadas (UC)

¿Desea comprobar su buzón de voz pero no está cerca de su móvil? Hágalo desde cualquier dispositivo conectado a internet y acceda a su portal online Blueface UC.

Hay muchas ventajas respecto a las comunicaciones unificadas, éstas son algunas de las mayores ventajas de tener telefonía fija y móvil unificada.

– Fácil redireccionamiento fuera de la oficina
– Marcación simultánea
– Marcación de extensiones de teléfono fijo y móvil
– Único buzón de voz (todos los medios)
– Factura telefónica unificada

3. Rara vez utiliza el fax pero está pagando un precio muy elevado?

¿Aún envía y recibe faxes utilizando máquina física? Un asombroso 40% de los negocios españoles siguen utilizando ésta anticuada tecnología de fax.

Las líneas de fax son caras, esto junto con el coste y la molestia de mantener la máquina física ha llevado a un aumento en la popularidad de lo que se conoce como fax virtual.

Usando VoIP, es fácil reemplazar una máquina de fax existente y los costes que ésta conlleva, por una configuración de un número de fax y una dirección de correo electrónico.

Además, el fax virtual es más seguro que las máquinas tradicionales ya que el fax llega directamente a su correo electrónico en formato PDF en vez de hacerlo en papel físico.

4. Necesita una tercera persona para realizar llamadas de conferencia

Las líneas tradicionales tienen un número limitado de partes que pueden estar activas en una llamada a la vez. Esta limitación no beneficia en nada a las función conferencia de llamadas.

Pregúntese lo siguiente por un momento:

– ¿Le asusta organizar las llamadas conferencia debido a la innecesaria complejidad?

– ¿Solicita a tus clientes que organicen las llamadas conferencia o que paguen a un tercero?

¿Respondieron que sí a cualquiera de las dos preguntas? Si es así, es la hora de cambiarse a un sistema telefónico IP que incluya funcionalidades de llamadas de conferencia.

Blueface ofrece números internacionales para ayudarle a hacer negocios en el extranjero de una manera más sencilla y cercana.

5. Su oficina tiene varias ubicaciones

En el pasado, cuando una organización estaba creciendo, cada ubicación física tenía sus propios sistemas telefónicos físicos.

Tener múltiples sistemas telefónicos es un drenaje financiero y administrativo, así como disponer de alguien con la experiencia tecnológica para atender varias oficinas.

Un sistema de teléfono basado en la nube tiene la capacidad de albergar varias ubicaciones geográficas para una empresa global.

 

¿Quiénes somos?
Blueface es un proveedor líder de servicios de comunicaciones unificadas para pequeñas empresas, grandes compañías y distribuidores internacionales. Fundada en 2004, la plataforma de voz cloud de Blueface brinda servicios telefónicos a más de 10.000 empresas de todo el mundo.

Obtenga más información sobre cómo las comunicaciones unificadas de Blueface pueden ayudar a su empresa y conéctese con Blueface a través de nuestras redes sociales a continuación:

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