Author Archives: Irene Martos

Blueface y Star2Star se unen al cuadrante mágico de Gartner UC

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By Irene Martos on November 7, 2018 in Comunicación, Negocios, Tecnologia, VoIP

El 11 de octubre de 2018, Blueface y Star2Star se unieron a los titanes de la tecnología de la comunicación en el Cuadrante Mágico UCaaS 2018 de Gartner. La distinción posiciona a Blueface como proveedor mundial de soluciones de comunicaciones en la nube. ¿Qué es el Cuadrante Mágico de Gartner UC? Gartner evalúa a los […]

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El creciente coste de la telefonía frena el negocio español

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By Irene Martos on September 28, 2018 in Comunicación, Negocios, Tecnologia, VoIP

Los españoles somos considerados excelentes comunicadores. Afirmación que suele ser bastante acertada cuando se trata de hacer negocios. La comunicación es un componente clave para todas las empresas, ya sea para una pequeña ‘start-up’ en Segovia o para una gran multinacional como Inditex o Iberdrola. Sin embargo, en un panorama empresarial global cada vez más […]

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VoIP versus Telefonía Analógica – Comunicaciones para Empresas

VoIP versus Telefonía Analógica
By Irene Martos on September 20, 2018 in Comunicación, Negocios, Tecnologia, VoIP

Según el informe BCT de Blueface, el 35% de las empresas migrará su sistema de telefonía tradicional al sistema VoIP en los próximos 12 meses. Gracias a la rápida evolución de la infraestructura de banda ancha (que ha mejorado la calidad de las comunicaciones IP) y la inevitable desaparición de la telefonía tradicional basada en […]

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Blueface asegura un acuerdo de socios con HGC Global Communications

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By Irene Martos on August 30, 2018 in Comunicación, Negocios, Tecnologia

HGC Global Communications Limited (HGC), un operador de línea fija ampliamente experimentado y proveedor de servicios de TIC que controla una extensiva cobertura de red local e internacional más infraestructura, anunció hoy una colaboración estratégica con Blue Face Limited (Blueface), uno de las principales proveedores de Comunicaciones Unificadas como servicio para lanzar HGC UC Anywhere […]

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Primeros pasos con Blueface – Incorporación de nuevo cliente

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By Irene Martos on August 1, 2018 in Comunicación, Negocios, Tecnologia, VoIP

La actualización de su sistema telefónico es siempre un momento inquietante, la primera pregunta que se suelen hacen nuestros clientes al unirse a Blueface es siempre ‘¿y ahora qué?’. Para ayudar a los nuevos clientes a empezar a usar el servicio de Comunicaciones Unificadas de Blueface, detallamos en éste blog los pasos que se siguen […]

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Cómo funciona la gestión de dispositivos en tiempo real

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By Irene Martos on July 12, 2018 in Comunicación, Tecnologia, VoIP

Según el informe Blueface BCT 2018, los profesionales usa de media cada día de tres a cuatro dispositivos durante el trabajo, incluyendo ordenadores, portátiles, tablets, móviles, máquinas de fax, teléfonos fijos, relojes inteligentes – lo que puede hacer que la administración de dispositivos sea muy complicada. En el panorama empresarial actual, las empresas de alto […]

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Cómo la grabación de llamadas puede beneficiar a su negocio

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By Irene Martos on July 6, 2018 in Comunicación, Negocios, Tecnologia, VoIP

Pocas empresas sobreviven al primer contacto con un cliente potencial si no están preparadas. Para alcanzar el mejor rendimiento en un mercado, las empresas necesitan innovar y adaptarse constantemente. Esforzarse en mejorar continuamente implica analizar y adaptar la estrategia a una variedad de departamentos – sobre todo en ventas y en atención al cliente. Una […]

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Los mitos sobre VoIP desmitificados

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By Irene Martos on July 4, 2018 in Comunicación, Tecnologia, VoIP

Dado que VoIP es una tecnología emergente, ha habido una desinformación generalizada sobre su calidad y credibilidad en comparación con la telefonía tradicional. Con esta infografía, Blueface aclara algunos mitos sobre VoIP. Suscríbase a nuestro boletín de noticias. * campo requerido Email * Nombre * Apellido * Doy mi consentimiento para que Blueface utilice mis […]

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Video: Feargal Brady sobre la innovación en la comunicación

Feargal-Brady
By Irene Martos on June 29, 2018 in Comunicación, Tecnologia, VoIP

A principios de este año, en el evento celebrado en Irlanda de Retail Summit el Fundador y Director de Blueface, Feargal Brady, compartió sus ideas sobre el futuro de la comunicación. Vea su charla sobre la tecnología, la comunicación y la integración (o lea a continuación un resumen de la entrevista). Breve historia sobre Blueface […]

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El poder transformador de VoIP

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By Irene Martos on January 25, 2018 in Negocios, VoIP

Reinventando tus comunicaciones empresariales Voz sobre protocolo de Internet (VoIP) puede sonar confuso y de hecho lo fué para mi cuando lo escuché por primera vez. Pero al final de ésta publicación, se dará cuenta que es tan sólo otro acrónimo. VoIP ofrece enormes oportunidades para todas las empresas, desde pymes hasta pequeñas empresas. Consultores […]

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Adiós a la Red Telefónica Tradicional

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By Irene Martos on December 8, 2017 in Tecnologia, VoIP

¿Está desapareciendo el servicio de la telefonía tradicional? La red telefónica tradicional está siendo reemplazada por Redes telefónicas basadas en IP, en la mayoría de los países desarrollados en el mundo. De hecho, según una investigación de Grupo Cavell, ya no es posible obtener una línea telefónica tradicional en algunos países de Europa. En otros […]

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¿Qué es un IVR?

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By Irene Martos on November 24, 2017 in Tecnologia, VoIP

Un IVR, también conocido como recepcionista virtual, es una función telefónica que permite redirigir las llamadas entrantes a una extensión determinada a través de la selección de dígitos del teclado del teléfono (normalmente del número cero al nueve). El término IVR deriva del inglés Interactive Voice Response (respuesta de voz interactiva) y permite a la […]

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Blueface para principiantes

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By Irene Martos on October 24, 2017 in Comunicación, Tecnologia, VoIP

1. ¿Estoy seguro de lo que es en realidad VoIP? Mucha gente no sabe qué es VoIP porque todavía es un término relativamente nuevo. VoIP significa Voz sobre protocolo IP. Lo que significa que en lugar de utilizar líneas telefónicas tradicionales, utiliza su conexión a Internet para hacer y recibir llamadas a través de un […]

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10 consejos que su empresa debería conocer antes de entrar en un nuevo mercado

10 consejos
By Irene Martos on September 29, 2017 in Negocios

Las empresas están listas para introducirse en nuevos mercados una vez estén bien establecidas y tengan éxito en su mercado local. La clave principal para tener éxito en un nuevo mercado es asegurarse que tiene un enfoque disciplinado y bien planificado, invirtiendo muchas horas en un análisis completo de mercado. Sin embargo, hay varios factores […]

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5 señales que indican que su sistema telefónico necesita una actualización

pbx y pbx en la nube
By Irene Martos on September 22, 2017 in Comunicación, VoIP

Ponerse en contacto con compañeros, clientes o proveedores debe ser fácil. Desafortunadamente, cuando un sistema telefónico no es apto para su propósito puede suponer un obstáculo y convertir tareas rutinarias como una simple llamada de conferencia en algo complicado. En este post, vamos a identificar cinco señales clave que debería tener en cuenta a la […]

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¿Qué es un Softphone? ¿Es adecuado para su negocio?

App softphone de Blueface
By Irene Martos on September 8, 2017 in Comunicación, Tecnologia

El pasado informe sobre tecnología de la información y las comunicaciones de Blueface, predecía que las empresas aceptarán positivamente el cambio que conlleva la diversidad de dispositivos de usuario, impulsado por el fenómeno que se conoce como BYOD “Bring Your Own Device” o “Trae tu propio dispositivo” . El 59,9% de los encuestados permitió a […]

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¿Cómo elegir el mejor teléfono fijo para su negocio?

Imagen de Teléfonos
By Irene Martos on August 14, 2017 in Comunicación, Negocios

Contenido: Ventajas de elegir un teléfono IP de su proveedor de servicios Tipos de telefonos fijos IP Cómo tomar una decisión basada en las necesidades de sus empleados Características de los teléfonos IP   Puntos clave Tomar una decisión sobre los servicios de comunicación que necesita su negocio puede resultar un poco difícil. Hay una […]

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5 Beneficios de las Comunicaciones Unificadas

Centralita en la nube
By Irene Martos on July 20, 2017 in Comunicación, Tecnologia

Al igual que la informática en la nube o el big data hace unos años, las comunicaciones unificadas son lo último en avances tecnológicos y están de moda en el ámbito empresarial. Justo cuando uno se ha puesto al día con alguna nueva tendencia que está transformando su negocio, otra nueva aparece. Afortunadamente en Blueface, […]

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