Video: Feargal Brady sobre la innovación en la comunicación

By Irene Martos on June 29, 2018 in Comunicación, Tecnologia, VoIP

A principios de este año, en el evento celebrado en Irlanda de Retail Summit el Fundador y Director de Blueface, Feargal Brady, compartió sus ideas sobre el futuro de la comunicación. Vea su charla sobre la tecnología, la comunicación y la integración (o lea a continuación un resumen de la entrevista).

Breve historia sobre Blueface
Blueface es principalmente una empresa de tecnología con casi ya 14 años. Originalmente, Blueface se propuso innovar con lo que entonces era la industria telefónica, y que hoy en día se ha convertido en la industria de las comunicaciones.

La idea surgió de la capacidad de hacer una llamada telefónica a través de Internet como medio de transmisión en lugar de una conexión de dos cables o las líneas telefónicas tradicionales. Eso es lo que nos propusimos hacer y ahora se ha convertido en una plataforma de comunicaciones empresariales.

Esto es lo que puedes llamar una plataforma de comunicaciones en la nube, disponible a nivel mundial, vendida en todo el mundo y con sede en Dublín. La diferencia fundamental es que nuestra plataforma se ha venido desarrollando internamente durante 5 o 6 años y seguimos mejorando continuamente.

Una plataforma de comunicaciones global y segura
Nuestra plataforma es reconocida en la industria global de la tecnología como una de las que están a la vanguardia, utilizada por empresas como Amazon y Twilio: grandes compañías utilizan nuestra IP para impulsar su infraestructura de comunicaciones subyacente.

Como ofrecemos un servicio de extremo a extremo a nuestros usuarios, podemos garantizar voz HD, así como la seguridad y la integridad de la llamada. Hemos lanzado muchas innovaciones en la industria – salvo planes de llamadas ilimitados y cosas así de triviales – también lanzamos cifrado de extremo a extremo (que incluye a medios y señalización).

¿Sabía que?
Blueface incorpora múltiples capas de encriptación que incluyen SRTP y TLS para proteger sus llamadas y sus mensajes.

Esto significa que los canales de llamada de Blueface no pueden ser pirateados, lo que es bueno y malo, y tenemos que lidiar con las ramificaciones de esto, pero estos son aspectos muy importantes de las comunicaciones modernas.
A menos que tenga su propia plataforma, realmente no puede competir con Blueface.

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API y asincronicidad
La forma en que nos comunicamos ahora es realmente diferente. Notarás que las personas generalmente usan más su móvil y prefieren la comunicación asincrónica.

Tradicionalmente, la gente tomaba el teléfono y mantenían una conversación sincronizada “Hola, ¿cómo estás?” “Bien, gracias, estoy…” lo que estamos viendo ahora es que la gente deja un mensaje, busca, descifra y responde cuando la decisión ha sido tomada. Es de una manera y requiere un enfoque diferente.

Gran parte del uso de nuestra plataforma se logra a través de una API. Permitimos que las empresas y terceros utilicen nuestra infraestructura de comunicaciones subyacente para aumentar sus sistemas existentes y movilizar la comunicación de sus clientes.
Las interfaces de programación de aplicaciones son un poco de middleware que permite a un tercero hablar con nuestras computadoras centrales para obtener información y adaptar el sistema a sus propósitos.

Estamos viendo mucha integración y creemos que es el futuro de las comunicaciones empresariales.

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Sobre Feargal Brady
Feargal Brady fundó Blueface en 2004 para desafiar el status quo de las telecomunicaciones en Irlanda.
Ahora, en su función de Director, Feargal se enfrenta al equipo de Blueface Marca Blanca para comprender y personalizar la propiedad intelectual de Blueface para operadores, proveedores y compañías tecnológicas de terceros.

Feargal ha ayudado a desarrollar Blueface como un negocio altamente innovador y centrado en el cliente. Está a cargo de la participación destacada de los clientes, específicamente con aportaciones técnicas para la implementación de soluciones.

Feargal lidera el desarrollo de nuevos productos innovadores y servicios de valor añadido para los clientes como parte de la estrategia de crecimiento de Blueface.

Feargal está licenciado en Ingeniería por la Universidad de Dublín, Trinity College y posee un Máster en Administración de Empresas por el H.E.C. París.

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