Que es VoIP

Imagen azul con escrita VoIP

By Irene Martos on May 10, 2017 in Comunicación, Sin categorizar, Tecnologia

Desde tiempos inmemorables, los avances tecnológicos han traído consigo mejoras en la vida diaria. A lo largo de la historia, la sociedad ha aceptado como verdad que la electricidad es más potente que la luz de las velas, que los coches pueden viajar más lejos que los caballos o incluso que el uso del correo electrónico es más eficaz que el uso del telegrama. Nosotros en Blueface, creemos en el cambio y progresamos positivamente con los avances que conllevan estos cambios. Nuestro cambio consiste en ayudar a empresas a  mejorar su comunicación utilizando sistemas de telefonía VoIP en lugar de las líneas telefónicas tradicionales.

VoIP significa Voz sobre Protocolo de Internet, que significa que su voz es enviada empleando el protocolo IP. Ésta innovadora tecnología ha cambiado completamente la forma en que las personas se comunican por teléfono, haciendo obsoletas a las líneas tradicionales donde su voz viaja utilizando cables de cobre. Las líneas analógicas transforman la señal de voz en impulsos eléctricos que necesitan las líneas telefónicas tradicionales para poder  conformar la red telefónica conmutada pública (RTC). Ésta ha sido la única manera de poder comunicarse hasta que VoIP fue inventado recientemente.

En lugar de convertir señales de audio en impulsos eléctricos, como ocurre en una llamada telefónica tradicional, VoIP convierte la voz en un código binario. La voz se convierte en paquetes de datos formados por una serie de 1 y 0.

Estos paquetes de datos son transmitidos al dispositivo receptor en forma de paquetes de red, que se componen de cabeceras y cargas útiles. Las cabeceras contienen información sobre el destino de la llamada y ésta información es utilizada por el hardware para averiguar a qué teléfono del mundo se está intentando conectar. Las cargas útiles contienen su voz digitalizada que se extrae en el momento de la llegada a su destino por el software que gestiona el teléfono VoIP, de modo que su voz pueda ser recibida correctamente por su interlocutor.

Se puede llegar a pensar en las cabeceras como si fuera el conductor de una camioneta que transporta y carga mercancías a un determinado destino para ser recibidas por un determinado receptor.

En este punto, puede que se pregunte: ¿Cómo pueden los teléfonos VoIP y los tradicionales comunicarse entre sí? La respuesta es que no todos los teléfonos en el mundo pueden realizar llamadas VoIP pero existe un dispositivo llamado pasarela de medios que permite unir diferentes tecnologías y hacer que los diferentes teléfonos puedan comunicarse entre sí.

Cuando una llamada se origina usando una tecnología de comunicaciones determinada y debe ser recibida en el otro extremo con un formato diferente, la llamada es encaminada a través de una pasarela de medios que reconoce los diferentes formatos y transcodifica en ambas direcciones de VoIP a PSTN o de PSTN a VoIP. Esto permite que las llamadas puedan ser completadas a pesar de la diferencia de tecnología. En esencia, ésta puerta de enlace nos permite descolgar el teléfono y marcar el número de quien queramos independientemente de la tecnología que esté utilizando.

Dado que las velocidades de conexión han mejorado, VoIP se ha convertido en norma de uso para todo tipo de empresas, administraciones públicas y particulares, proporcionando una mejor calidad de llamadas, precios más competitivos y funcionalidades avanzadas.

He aquí una breve explicación de cómo funciona VoIP. Si desea obtener más información acerca de los beneficios que VoIP puede aportar a su empresa, no dude en visitar nuestro sistema telefónico Cloud PBX a través de nuestra página web.

¿Quiénes somos?
Blueface es un proveedor líder de servicios de comunicaciones unificadas para pequeñas empresas, grandes compañías y distribuidores internacionales. Fundada en 2004, la plataforma de voz cloud de Blueface brinda servicios telefónicos a más de 10.000 empresas de todo el mundo.

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