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What Clinic

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El cliente

WhatClinic.com ayuda a la gente a encontrar la clínica justa para el tratamiento que desean. Más de 12 millones de usuarios visitan su sitio web cada año, y envían más de medio millón de consultas calificadas a las clínicas en casi 100 países cada año. En 2012 WhatClinic.com introdujo un servicio completo localizado en Brasil. El mismo año, el número de clínicas registradas que utilizaban WhatClinic.com aumentó en 47% a nivel mundial, con un fuerte crecimiento en el extranjero que ha producido más del 80% de los ingresos de WhatClinic.com.

El reto

Con un equipo cada vez mayor de 40 empleados en su sede central de Dublín y haciendo un gran volumen de llamadas nacionales e internacionales, WhatClinic.com necesitaba un servicio de telefonía fiable, rentable y flexible. Ellos habían experimentado problemas en la calidad de las llamadas con su proveedor de telecomunicaciones anterior y la fiabilidad del servicio era la clave. Su preferencia era monitorear las cargas en tiempo real, pero la facilidad de instalación también fue importante.

La solución

Blueface propuso una solución de telefonía integral en la nube para WhatClinic.com con líneas de teléfono virtuales y una serie de números geográficos en Irlanda y en Reino Unido, entregando las llamadas entrantes a su sede en Dublín. Los mensajes de voz se pueden recibir por email así como por teléfono, asegurándose de que los mensajes se reciben rápidamente, incluso si el destinatario no se encuentra en la oficina.

WhatClinic.com puede controlar y personalizar su cuenta Blueface a través de una interfaz de usuario y la facturación online en tiempo real es útil para monitorizar fácilmente los gastos, como se puede ver de manera instantánea de las llamadas. Las tarifas de valor de Blueface para llamadas internacionales también ayudan a mantener bajos los costos por lo que WhatClinic.com continúa expandiendo sus operaciones globales.

Conclusión

WhatClinic.com es un claro ejemplo de una empresa irlandesa innovadora y ambiciosa, que está abriendo nuevos caminos y está aportando valor a sus socios y clientes en todo el mundo. Blueface está encantado de trabajar con este ejemplo irlandés que ha tenido éxito y esperamos verlos crecer aún más en los próximos años.