Category Archives: Comunicazioni

Il potere del VoIP

VoIP
Di Eirik Claps il May 1, 2018 in Aziende, Comunicazioni, VoIP

Reinventare le comunicazioni aziendali Il VoIP (Voice over Internet Protocol) potrebbe sembrare una tecnologia ancora lontana dal diventare massificata, ma non è così! Dopo aver letto questo articolo ti renderai conto di come le imprese, dalle PMI alle grandi aziende, potrebbero trarre enormi benefici dal VoIP. Una ricerca condotta da Strativity ha rilevato che quasi il […]

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Portabilitá del numero fisso – Informazioni Utili

Portabilitá numero fisso
Di Eirik Claps il September 26, 2017 in Aziende, Comunicazioni

Se la tua azienda cambia sede o decide di passare a un nuovo operatore telefonico, mantenere il numero di telefono fisso è possibile! Un cambiamento creerebbe confusione nei tuoi clienti e fornitori che hanno contattato lo stesso numero per anni. Passando a Blueface puoi mantenere il tuo numero fisso tramite un processo noto come portabilitá. Dopo aver […]

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VoIP per aziende: 5 Miti da Sfatare

VoIP
Di Eirik Claps il August 4, 2017 in Comunicazioni, Tecnologia, Varie, VoIP

La prima chiamata su protocollo VoIP (Voice over Internet Protocol) è stata effettuata nel 1974, ai tempi di ARPANET. Nonostante il VoIP esista da oltre 42 anni, si tratta ancora di una tecnologia complicata da comprendere per coloro che non lavorano nel settore delle telecomunicazioni. Forse il motivo è che siamo troppo abituati alle tradizionali e vecchie linee […]

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Espandi il tuo business all’estero: Numeri Internazionali

Numeri Internazionali
Di Eirik Claps il June 22, 2017 in Aziende, Comunicazioni, Funzionalità

Nel mercato globale di oggi, espandere il proprio business all’estero è un passo importante per il successo della propria azienda. L’internazionalizzazione può avvenire in diversi modi, ma l’elemento comune a tutti è la necessità di comunicare con persone che si trovano oltre i confini nazionali. Quello che magari non avevi ancora considerato è che l’internazionalizzazione […]

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Gestire un team multisede – Smart Working

lavoro da remoto
Di Eirik Claps il June 12, 2017 in Aziende, Comunicazioni, Tecnologia

“Lo Smart Working è un approccio organizzativo che ha l’obiettivo di combinare flessibilità, autonomia e collaborazione, usufruendo delle nuove tecnologie e strumenti per creare ambienti lavorativi fluidi e diffusi.” In un mercato sempre più dinamico e globale, le aziende si adattano ed evolvono. Ecco che allora nasce il termine Smart Working. Si diffonde il lavoro […]

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Blueface UC premiato come Prodotto dell’Anno 2017 da Internet Telephony, settore Innovazione e Qualità

Prodotto dell'anno
Di Eirik Claps il February 2, 2017 in Blueface, Comunicazioni, Funzionalità, Press, Tecnologia, VoIP

Blueface è lieta di annunciare che la propria piattaforma di Unified Communications, nota come Blueface UC,  è stata premiata come Prodotto dell’anno 2017 da TMC. TMC è una media company internazionale, specializzata nel settore delle telecomunicazioni IP. Quella di quest’anno è la 18^ edizione del premio che identifica i prodotti ed i servizi di comunicazione IP più innovativi […]

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5 Consigli per migliorare il Servizio Clienti

servizio clienti
Di Eirik Claps il November 8, 2016 in Aziende, Comunicazioni, Funzionalità

Ecco una regola semplice ma potente: dare sempre alla gente più di quello che si aspetta di ottenere”                                           ~ Nelson Boswell Immagina di aver commesso un errore e aver prenotato una camera d’albergo il weekend sbagliato. Immediatamente dopo esserti accorto di questo, chiami il numero dell’hotel per cambiare la prenotazione. Attendi pochi secondi, il […]

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Cavell European VoIP summit 2016

Cavell European VoIP Summit
Di Brian Martin il October 25, 2016 in Aziende, Blueface, Comunicazioni, Eventi, Tecnologia

Amsterdam – L’11 ottobre si è svolto il Cavell European VoIP summit, che ha visto la partecipazione di alcuni dei maggiori provider di telefonia VoIP del mondo. La conferenza è diventata di anno in anno sempre più importante a seguito della crescita del mercato della telefonia VoIP per aziende e grazie al duro lavoro degli […]

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Cos’è un IVR?

IVR
Di Eirik Claps il October 7, 2016 in Aziende, Blueface, Comunicazioni, Funzionalità

Un IVR, comunemente noto come “receptionist virtuale”, è quella funzionalità che permette l’instradamento di una chiamata verso un determinato interno telefonico mediante la selezione di uno dei tasti numerici del telefono (tipicamente dal numero zero al numero nove). Il termine IVR deriva dall’acronimo inglese Interactive Voice Response e permette al centralino – hardware oppure in […]

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Tre funzionalità della registrazione chiamate da cui trarre vantaggio

registrazione chiamate
Di Brian Martin il September 26, 2016 in Aziende, Comunicazioni, Funzionalità, Tecnologia, VoIP

Quante volte al lavoro si è desiderato di poter riascoltare le chiamate effettuate. Avete appena assunto un nuovo dipendente e dovete spiegargli tutto quello che gli serve per svolgere bene il suo lavoro. Quale migliore esempio dell’ascolto di chiamate, con la possibilità di metterle in pausa e commentarle? Oppure avete la necessità di avere delle […]

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