La Softphone App di Blueface UC è la soluzione perfetta per la mobilità dei tuoi collaboratori. L' App di Blueface UC consente ai tuoi collaboratori di effettuare e ricevere chiamata direttamente nello Smartphone (iOS e Android) utilizzando le funzionalità di Blueface UC. La Softphone App di Blueface UC include le seguenti funzionalità:
- Registrazione delle Chiamate
- Rubrica Aziendale
- Cronologia delle Chiamate
- Trasferimento di Chiamata
- Chiamata in Attesa
- Voicemail Integrata
- Supporto Chiamata
- Muto e Vivavoce
Una volta installata l'applicazione, all'utente saranno fornite le credenziali SIP di accesso utili per collegare il Softhone all'account di Blueface.
Providers: Puoi aggiungere il Softhphone di Blueface all'account selezionando la sezione Telefono nel Portale. Quindi clicca su Aggiungi un Nuovo Dispositivo + e segui la Guida.
Come eseguire il download della Softphone App di Blueface
Puoi scaricare l'app di Blueface UC disponibile su Apple Store per iOS e Google Play Store per Android.
Compatibilità dei Sistemi Operativi
Il Softphone di Blueface è compatibile con la maggior parte dei dispositivi iOS e Android.
Nota: Se non sei sicuro, chiedi al tuo referente commerciale di Blueface.
Come Aggiungere il Softphone al Portale di Blueface
Una volta configurato l'Utente sul Portale di Blueface Uc, puoi contattare il supporto di Blueface per configurare l'utente all'account. Il referente di Blueface ti contatterà per fornirti le credenziali d'accesso e accedere al Softphone di Blueface.
Nota: Le credenziali SIP si differenziano per ciascun dispositivo aggiunto.
Cerca il tuo Softphone nel portale di Blueface cliccando sull'icona [Telefono] nel pannello a sinistra del Portale e filtrando per Dispositivo. In questo modo vedrai la lista dei dispositivi attualmente sul Portale. Una volta aggiunto, vedrai la tua Softphone App come nuovo dispositivo aggiunto.
Clicca su [Edit] [Modifica]
On the right side of this tab, you will find your Softphone Username e Password which can be used to log in to the Blueface Portal.
Logging into the Softphone Application
Enter the username and password on your Softphone App using the information provided in the Device Details tab on the Blueface Portal.
Users will be asked to select their accessibility preferences at the login screen.
- Toggle Keep Password on to save your password and username.
- Toggle Auto-Login on to log in automatically when the Softphone App is started.
- Toggle Touch ID on to activate fingerprint access on supported devices.
Phone Tab, Dial Pad
To dial to an internal or external number, access your Softphone App’s dial pad by choosing [Phone] on the bottom left of your screen. Access Voicemail by selecting [VM] or dialling 171.
UC Softphone Contacts
The Blueface Softphone App will automatically sync contacts with your iOS or Android phone book. Callers linked to your Blueface account will display as Softphone contacts. Here, you can access any of the contacts within your iOS or Android device.
Add new contacts by clicking the [+] button in the top right corner and a user will be prompted to enter in contact details on the New Contact page. You can also add new contacts through the Call History tab.
Select the Favourites tab, followed by the [+] to make a contact a quick access favourite.
On Call Features
Once users are on a call, Blueface Softphone Users have the option to:
There is also a Call Quality Indicator in the top-right corner of your screen while on a call.
Cronologia delle Chiamate
This Cronologia delle Chiamate allows you to review all calls on this Softphone App account and can be filtered by all call activity (inbound, outbound, missed) or just missed calls. Selecting the number on the call list will allow return a call to that contact number instantly.
More information – including a summary of the call history of specific contact / number – can be found by selecting the [ i ] button to the right of the contact number.
Softphone App Call History can be cleared by selecting the trash can icon on the top right corner of your Softphone App screen followed by Clear All Entries.
Settings
Selecting the Settings tab will reveal the following options:
- Preferences: Customise your Softphone Application – see below for more information.
- Advanced Settings: Choose to show SIP Miscellaneous, Application Logging, and Call Stats. Users can also Reset the Softphone App to its default settings.
- Verbose Logging: This is turned off by default. We recommend leaving verbose logging turned off, unless our Support team instructs you to turn it on.
- Call Statistics: Show details of the last call made (if you are not currently on a call), or of the current call (if you are on a call at the same time you are viewing this area).
- Reset to Defaults: this allows you to resent the application to its default state (as if you had just downloaded it from the app store for the first time).
- Apply Changes: This option will be available of pending changes are available, but have not yet been applied to the app. If no pending changes are available, this option will not be clickable.
- About: Information on the version, copyright credits and build date.
Nota: In order to apply certain changes, an application restart is required.
