Blueface UC: la nuova soluzione per la telefonia in Cloud e Unified Communications dedicata alle Aziende

Blueface UC

By Eirik Claps on November 29, 2016 in Funzionalità, Tecnologia, Varie

Dopo diversi anni di ricerca ed oltre 100.000 ore di sviluppo software interno all’azienda, Blueface è lieta di annunciare il lancio di “Blueface UC”, una soluzione di ultima generazione per le Unified Communications e la telefonia in Cloud, altamente innovativa ed affidabile. Riteniamo che Blueface UC possa cambiare profondamente le modalità di gestione dei servizi di telecomunicazione, elevando il livello di servizio ed aumentando significativamente il valore aggiunto, elementi fondamentali in ambito di servizi B2B.

La nuova piattaforma eroga servizi di hosted telephony, contact centre in Cloud, ed una gamma completa di servizi voce di classe “Enterprise” incluso un set completo di API per applicazioni evolute che siamo certi essere tra le più innovative e user-friendly tra le suite disponibili.

La nuova piattaforma di telefonia in Cloud Blueface UC, è ora disponibile – in modalità as-a-service – per aziende di qualsiasi dimensione in Italia, Irlanda, Regno Unito, Stati Uniti, Germania, Francia e Spagna.

Vision

Blueface eroga servizi VoIP dal 2004 ed è riconosciuta in tutto il mondo come uno dei maggiori Provider di servizi di telefonia in Cloud, costantemente innovativo e all’avanguardia.

L’obiettivo della nostra nuova piattaforma consiste nel permettere ad aziende di qualsiasi dimensione di beneficiare di un sistema di telecomunicazioni più affidabile e flessibile, in grado di adattarsi meglio e più rapidamente alle necessità aziendali e che possa fare così la differenza nella gestione delle operazioni quotidiane.

La pressione positiva del mercato ed i continui feedback dei nostri clienti ci hanno permesso di costruire una piattaforma di comunicazione in Cloud che per funzionalità, affidabilità e scalabilità si confronta ad armi pari con i prodotti di alcuni tra i più grandi fornitori di software e hardware a livello mondiale. Il risultato è una piattaforma altamente scalabile, con funzionalità di livello enterprise che ha come caratteristica principale la flessibilità, la mobilità oltre ad un’estrema semplicità d’uso.

Il lancio di questa nuova soluzione rappresenta il risultato dell’eccellente lavoro condotto nel corso degli ultimi anni dal nostro Team di Ingegneri software e la tangibile dimostrazione del nostro continuo impegno nel fornire alle aziende prodotti e servizi sempre migliori.

Le nuove funzionalità della piattaforma

Blueface UC introduce significativi vantaggi, semplificando la gestione e riducendo i costi delle telecomunicazioni aziendali.

Sia come azienda che come Partner, è possibile amministrare tutte le diverse profilazioni degli utenti, gestendo configurazioni e provisioning attraverso un portale web estremamente semplice e accessibile da qualsiasi dispositivo (sia esso uno smartphone, un tablet oppure un desktop).

È altresì possibile gestire e configurare facilmente tutte gli uffici geograficamente distribuiti – assegnando numerazioni e callerID, attivando e disattivando i telefoni e le diverse linee oltre a tutti gli elementi di geo localizzazione dei terminali – da un’unica interfaccia graficamente intuitiva. Blueface fornisce inoltre numerazioni in oltre 70 Paesi in tutto il mondo. Tutte le numerazioni attive, oltre ai piani di numerazione e chiamata e gli altri parametri utente possono essere configurati in un semplice click.

Enormi sforzi sono stati profusi per semplificare e potenziare la gestione del flusso delle chiamate. Riteniamo di aver settato un nuovo standard progettando e realizzando un modulo di “Call Flow Designer” estremamente potente.

Attraverso delle funzionalità drag & drop è infatti possibile realizzare flussi di chiamata molto complessi in pochi minuti e senza particolari competenze tecniche.

La piattaforma Blueface UC permette di creare e gestire tutte le funzioni di routing temporale (su base data, mese, giorno, ora, fuso orario e festività nazionali), gruppi di chiamate in simultanea, in sequenza o in loop, risponditore automatico intelligente, file audio per musica in attesa, oltre ad importanti funzionalità specifiche per i contact centre. Tutte le opzioni e modifiche sono applicate in modalità real-time.

Parallelamente a queste funzionalità la piattaforma offre:

  • Controllo e provisioning remoto di tutti i telefoni (hardware e software)
  • Registrazione delle chiamate (interne ed esterne)
  • Federazione degli account
  • Audioconferenza
  • Fax-to-mail e mail-to-fax
  • SMS gateway
  • Click-to-call
  • Busy Lamp Field e Call Pick-Up
  • Rubrica aziendale distribuita
  • Numeri telefonici internazionali

Blueface UC è la migliore soluzione per rimpiazzare la problematica gestione dell’hardware on-site – spesso di differenti produttori e manutenuto da diversi fornitori! – trasferendo il controllo delle comunicazioni aziendali fermamente nelle vostre mani (e da qualsiasi location!).

Innovazione costante

Blueface è sempre stata un pioniere nell’innovare le telecomunicazioni. La nostra prima piattaforma VoIP è stata lanciato nel 2004 ed in breve tempo si è posizionata come piattaforma leader di mercato. Nel corso degli ultimi 11 anni, senza riposare sugli allori, abbiamo continuato a sviluppare e far evolvere tutta la piattaforma software proprietaria. In particolare, dal 2012, Blueface ha notevolmente innovato tutto lo stack software, gli elementi hardware logici e fisici, e le differenti funzionalità al fine di posizionare la piattaforma Blueface UC come la migliore piattaforma di Unified Communications as a service (UCaaS) della categoria. Tale soluzione fornisce una suite completa di comunicazione ed è carrier-grade in termini di funzionalità, scalabilità, sicurezza e affidabilità.

Unified Communications As a Service

A livello globale, ricerche di mercato dimostrano che vi è un’adozione significativa di soluzioni UCaaS da parte delle piccole e medie imprese, che si spostano da costose soluzioni on-site a soluzioni più evolute, orizzontalmente integrate e con modelli di distribuzione in Cloud.

I fattori che influenzano tale tendenza sono:

  • L’obsolescenza o l’inefficacia dei beni strumentali utilizzati;
  • La necessità di scalabilità e di maggiore flessibilità
  • Il bisogno di strumenti più efficaci nelle postazioni di lavoro integrando la mobilità e la multi territorialità
  • Un rapporto costo/beneficio più vantaggioso per il cliente finale (erogazione ed utilizzo in Cloud mediante una sottoscrizione mensile).

Il modello UCaaS va ben oltre i precedenti approcci di utilizzo on-line dei servizi voce, combinando un uso efficiente delle risorse condivise con una soluzione radicalmente semplificata, un modello di configurazione self-service, una notevole elasticità operativa oltre ad un’illimitata scalabilità. Esso rappresenta la completa trasformazione della tradizionale catena del valore in ambito telecomunicazioni e sta introducendo una radicale innovazione negli uffici di imprese e clienti in tutto il mondo.

Vi invito quindi a contattare il nostro Team per una demo live di Blueface UC e di tutte le sue funzionalità: vedere per credere!

Per prenotarvi cliccate qui oppure inviate una mail a: commerciale@blueface.com e saremo lieti di contattarVi nell’orario da Voi indicato.

Alan Foy

Amministratore Delegato del Gruppo Blueface