Proprio come il Cloud computing e i Big data, le Unified Communication hanno assunto sempre più popolarità nel mondo tech. E’ proprio vero! Quando pensi di essere al corrente dell’ultima tecnologia, ne emerge subito un’altra.
Fortunatamente, in Blueface siamo sempre aggiornati quanto a tecnologia e possiamo aiutarti a capirne di più. Allora, cosa sono le Unified Communications e come possono aiutare la tua Azienda?
In questo articolo, rispondiamo a queste due domande mostrandoti perchè le UC dovrebbero essere prese in considerazione dalla tua azienda.
Cosa sono le Unified Communications?
Cominciamo! Le Unified Communications rappresentano un insieme di servizi che consentono la Comunicazione in tempo reale tra più dispositivi come Telefoni fissi, cellulari, app e PC.
In poche parole, ora puoi ottenere tutti i servizi di Comunicazione Unificata Aziendale da un unico fornitore e configurarli in modo che funzionino perfettamente in modo combinato.
Quali sono i vantaggi delle Unified Communications?
Analizziamo il gergo tecnologico ed esaminiamo l’impatto delle UC sulla tua vita lavorativa quotidiana.
1. Maggiore Efficienza e Produttività
Unificare le Comunicazioni rendi il lavoro dei professionisti e i dipendenti di grandi realtà più semplice. La possibilità di deviare le chiamate su qualsiasi dispositivo e ovunque come il Telefono dell’ufficio, il cellulare o l’app per il tuo PC aumenta la produttività. Nessuno perderai più nessuna chiamata.
Due tecnologie ormai obsolete sono il Fax e la Segreteria telefonica. Piuttosto che sprecare carta per consultare un fax o ascoltare un messaggio in segreteria, Blueface invia Fax e Messaggi di Segreteria nella tua email, rispettivamente come PDF e file audio.
Non solo! Le Comunicazioni Unificate consentono ai dipendenti di lavorare in modo più efficiente, ovunque vogliano. Puoi lavorare facilmente da remoto senza specifiche configurazioni tecniche del proprio reparto IT. Un telefono fisso si interfaccia con il sistema di Centralino in Cloud di Blueface.
2. Costi ridotti
Le Unified Communications utilizzano la tecnologia VOIP (Voice Over IP) per interagire e integrare più piattaforme di comunicazione. Tutto ciò si differenzia dalla telefonia tradizionale storicamente basata su costi per le linee telefoniche analogiche fornite dai Service Providers.
Il Centralino in Cloud di Blueface abbatte questi costi fissi visibili in fattura! In genere, il passaggio alle Unifed Communications consente di ottenere un risparmio del 40% in fattura.
3. Il Migliore servizio clienti
Se un cliente desidera un supporto da te, significa che dovrà parlare con persona o reparto di riferimento nel minore tempo possibile.
Se sei fuori ufficio o semplicemente lontano dalla scrivania puoi impostare una deviazione di chiamata sul tuo cellulare e sulla App di Blueface UC. Con le Comunicazioni Unificate puoi farlo!
Se non puoi rispondere, puoi sempre impostare gruppi di chiamata per i tuoi colleghi. Ad esempio, se la linea 1 delle vendite è impegnata può essere inoltrata automaticamente alla linea 2 o al responsabile delle vendite, in modo automatico.
Almeno una volta avrai atteso a lungo in chiamata prima di parlare con un operatore. Con le Unified Communications puoi impostare le funzionalità di ‘Presenza‘ e vedere chi può prendere la chiamata in modo immediato.
Se stai trasferendo le chiamate, puoi comporre il numero interno del collega, a prescindere dalla sua posizione geografica. Un ottimo sistema di Unified Communications ti permette di sincronizzare i contatti nella rubrica aziendale e avere accesso in qualsiasi momento.
4. Amministrazione Semplificata
Con le Unified Communications, oggi, è possibile avere un unico provider. Ciò significa avere una gestione semplificata degli account, meno richieste di supporto per numerazioni e configurazioni, contratti semplificati e fatture chiare di cui preoccuparsi.
5. Abilita lo Smart Working
Il modo in cui si lavora sta cambiando. Lo Smart Working e il lavoro in mobilità sta diventando sempre più popolare all’interno delle organizzazioni e tra i dipendenti.
Già nel 2011, i dati CBI del Regno Unito mostravano che oltre il 59% delle aziende faceva leva sullo Smart Working. Le comunicazioni unificate si inseriscono perfettamente in questo contesto, abilitando lo Smart Working in modo semplice e rapido.
I telefoni VoIP di Blueface sono ‘plug and play‘. Ciò significa che tutto ciò di cui hai bisogno è una connessione internet a banda larga per utilizzare i servizi di Unified Communications ed essere sempre raggiungibili, anche in Smart Working.
I vantaggi delle Unified Communications per le Aziende sono infiniti. Dalla Produttività, a costi, al servizio clienti: il sistema che scegli offre un reale vantaggio alla tua Azienda garantendo ai tuoi clienti un’esperienza unica.
Scopri di più su come le comunicazioni unificate di Blueface possono aiutare la tua azienda. Contatti al numero +39 06 62277630 o scrivi a commerciale@blueface.com.
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