Funzionalità call center
Accedi alle piene funzionalità di un call center per gestire il tuo business inbound e outbound. Contattaci per un consulto sul tuo set-up attuale.
Rapporti sulle chiamate
Ottieni un’analisi approfondita su ogni singola chiamata in entrata e in uscita attraverso la piattaforma Blueface; potrai così gestire le prestazioni del call center.
Chiamate in coda
Imposta il numero di chiamate in coda che reputi necessarie nel tuo Blueface Call Center per consentire ai tuoi impiegati di rispondere alle chiamate sempre nel ordine giusto.
Controllo sulle chiamate
La nostra piattaforma fornisce un’esperienza senza interruzioni per chi chiama, con funzioni avanzate di controllo come muto, attesa, trasferimento e chiamata in teleconferenza. Tutte queste funzioni possono essere gestite semplicemente dal proprio device.
Instradamento delle chiamate
Blueface fornisce funzioni avanzate di instradamento delle chiamate quali gruppi di ricerca, receptionist virtuale e molto altro ancora. L’instradamento delle chiamate può essere personalizzato ad hoc per la vostra azienda, semplificando la vostra attività di business.