Segreteria Telefonica
To manage your voicemails, navigate to the Voicemails section by clicking Assets on the main navigation screen. To download your voicemail messages, use the search field on the top of the page to find the voicemail inbox and then click on the Download button.
To delete voicemail recordings, click on the Delete button. You will be asked to confirm before deleting the files and you can do so by click OK.
Changing Destinantion
To change the destination Email and the PIN number linked to a voicemail inbox, click the blue edit button by the User you wish to modify. You can change destination email addresses for all the audio files received on this mailbox from here.
d) Clicca “Download” per scaricare i messaggi in segreteria.
Editing The Pin
To edit the PIN options, select the appropriate User using the Search option. Then choose the specific Inbox you want to edit and click on the Blue Edit button.
b)Seleziona “Segreteria Telefonica”
c)Tutti i messaggi appariranno nella schermata
d) Clicca “Download” per scaricare i messaggi in segreteria.
Cancellare i messaggi in segreteria
a) Nella sezione dei messaggi in segreteria telefonica, hai la possibilità di cancellare le registrazioni cliccando sul tasto “X”
Here you may also choose whether to Ask for Pin and play Default instructions or not. A blue frame highlights the mandatory fields.
Click on Add to confirm the configuration and add a new voice mailbox.
d) Clicca “Cancella” se non vuoi procedere con l’eliminazione del messaggio
Registrazione delle Chiamate
La Blueface Unified Communications Portal allows users to record and review every call made and received.
d) Clicca nel box ‘Registrazione Chiamate’ per modificare le impostazioni
e) Seleziona ‘Registra sempre’, per registrare automaticamente tutte le chiamate effettuate e ricevute dall’utente.
f) In alternativa, seleziona ‘Registra opzionalmente’ per permettere all’utente di attivare manualmente la registrazione delle chiamate quando necessario.
Nota Bene: quando viene selezionata l’opzione ‘Registra opzionalmente’, l’utente deve premere i tasti *1 per iniziare la registrazione e *2 per terminare la registrazione. Tutta la chiamata verrà registrata fino a quando i tasti *2 non saranno selezionati.
Visualizzare o scaricare le registrazioni dell’Utente’
a) Per accedere a questa funzione, clicca sull’icona ‘Risorse’ situata nel menù a sinistra dello schermo.
b) Cliccasu ‘Registrazioni’.
c) Si aprirà la pagine delle registrazioni.
d) Seleziona l’arco di tempo a cui sei interessato
To download call recordings, select the ‘User’ or a Group and the timeframe and click Download.
Set Up
To set up call recording you must enable it on a Users profile. Navigate to the user section and click to edit their profile.
Go to the Settings tab and click on the drop down menu for call recording and select between Never record, Always record or Optionally record.
Complete the setup by clicking on the Save button.
k) Clicca ‘Download selezionati’ per scaricare tutte le registrazioni selezionate
l) Clicca su ‘Elimina elementi selezionati’ per eliminare tutte le registrazioni selezionate. Ricorda di salvarle sul tuo pc prima di procedere con l’eliminazione.
Nota bene: le registrazioni delle chiamate saranno disponibili per 3 mesi o per un massimo di 100 ore di registrazione. Quando questo limite viene raggiunto, le registrazioni verranno eliminate automaticamente partendo dalla più vecchia.
