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Noi di Blueface pensiamo che il VoIP sia il futuro della telefonia. Permette agli utenti di effettuare telefonate attraverso la connessione internet risparmiando sui costi.

VoIP è l’acronimo di Voice over Internet Protocol; questo protocollo facilita il passaggio dei dati delle chiamate vocali attraverso internet, piuttosto che per le linee telefoniche tradizionali.

Bypassando le classiche linee telefoniche il servizio di Blueface consente di risparmiare sul costo di ogni singola chiamata, con le nostre soluzioni di centralino PBX VoIP in Cloud.

Disponendo di un servizio di connessione a internet indipendente dalla linea telefonica, è possibile non pagare più il canone.

Avrai bisogno di una connessione internet ad alta velocità e di un telefono VoIP per poter utilizzare il servizio telefonico di Blueface.

Attualmente Blueface non offre un servizio di connessione a banda larga, sarà quindi necessario disporre di una connessione internet ad alta velocità con un altro provider per utilizzare il nostro servizio VoIP.

La velocità necessaria per compiere una chiamata dipende da quante chiamate vengono effettuate contemporaneamente.

La seguente tabella mostra la velocità di connessione necessaria per effettuare delle chiamate VoIP di buona qualità.

Sì, la qualità delle chiamate sarà ottima e se effettuata tra due interlocutori con servizi VoIP sarà ancora migliore.

È importante sottolineare che la qualità della chiamata dipende dalla vostra connessione Internet a banda larga.

I clienti Blueface non devono pagare nessun canone telefonico ma, per poter usufruire del servizio di Telefonia IP è fondamentale che una connessione internet sia attiva.

Se la vostra connessione a banda larga è collegata a una linea telefonica (DSL/ADSL), è necessario che quella linea venga mantenuta attiva per poter usufruire della connessione internet.

Purtroppo gli utenti DSL non possono non pagare il canone ma hanno comunque la possibilità di risparmiare sui costi telefonici delle chiamate e delle linee aggiuntive.

Inoltre se hai due linee telefoniche attive in ufficio, è possibile annullare quella non utilizzata per mantenere attivo l’ADSL/DSL e risparmiare ulteriormente.

Sì, è possibile chiamare i cellulari dal telefono Blueface. Le nostre tariffe sono le più competitive sul mercato.

Chiamare un cellulare con il vostro account Blueface prevede esattamente la stessa procedura di una chiamata normale: basta comporre il numero ed iniziare la conversazione.

I minuti verso i cellulari sono inclusi in alcuni dei nostri piani tariffari. In caso di offerta base, è sempre possibile utilizzare il credito disponibile del proprio account. Devi solo caricare il conto in qualsiasi momento della giornata, utilizzando una carta di credito o di debito in totale sicurezza.

Tutti i piani tariffari Blueface includono numerazioni geografiche legate alla tua provincia e una serie di numerazioni interne legate al tuo centralino telefonico virtuale. Blueface inoltre, fornisce altri tipi di numerazioni. Controlla la pagina numerazioni internazionali virtuali per una panoramica sui prezzi.

1. Numerazioni geografiche I numeri geografici sono normali numeri di telefono (PSTN/ISDN) che sono collegati a un determinato paese o un’area specifica. Al momento dell’acquisto vi verrà chiesto di scegliere un prefisso per il vostro numero.

2. Numerazioni non geografiche
Blueface completa i propri piani tariffari con l’offerta di numeri verdi 800. Tali numerazioni sono abitualmente utilizzate per servizi di informazione pre e post vendita oppure per attività di supporto al Cliente.

Blueface diversifica la propria offerta con numeri verdi di tipo “Standard” oppure con numeri verdi “Mnemonici” (numeri 800 di facile memorizzazione).

3. Numero di fax
Se dovessi aver bisogno di un numero di Fax per la tua azienda, uno dei tuoi numeri può essere impostato come fax. Puoi anche semplicemente aggiungere un numero specifico per il tuo fax al tuo piano tariffario.

4. Numero virtuale internazionale
Blueface è inoltre in grado di fornirti a un costo aggiuntivo numerazioni di diversi paesi in tutto il mondo. Tale opzione permette a chi vi chiama (clienti/fornitori) da quel determinato paese di pagare solo il prezzo di una chiamata locale.

Controlla la pagina numerazioni virtuali per le tariffe su questi servizi.

I clienti che hanno sottoscritto servizi con altre compagnie per la linea fissa e la connessione internet a banda larga, se lo desiderano, hanno la possibilità di mantenere il proprio numero attraverso il servizio di portabilità Blueface.

Questo è possibile in quanto la connessione a banda larga è indipendente dalla linea telefonica. Gli utenti DSL/ADSL invece non potranno usufruire del servizio di portabilità.

Per mantenere il proprio numero è necessario compilare il “Modulo di richiesta portabilità” nella pagina “Gestione Account” del portale utente.

Sarà inoltre necessario inviare una copia di una fattura recente, a riprova della titolarità del numero.

No, l’invio di fax tradizionali utilizzando il protocollo VoIP non è affidabile quando si utilizza una connessione internet tradizionale.

Tuttavia in Blueface offriamo il nostro servizio, sicuro, di invio fax.

No il tuo PC non deve essere per forza acceso per effettuare chiamate.

I telefoni IP sono collegati direttamente al router della vostra connessione internet, permettendo un accesso diretto.

Ciò significa che non bisogna accendere il PC per effettuare e/o ricevere una chiamata, il vostro telefono VoIP funzionerà come una linea telefonica tradizionale.

Naturalmente se si utilizza un softphone è necessario che il PC sia acceso essendo un’applicazione installata sull’hard disk dello stesso.

Blueface si differenzia da Skype in diversi modi.

Blueface ti permette di usare il tuo telefono come hai sempre fatto, come se fosse un telefono tradizionale, con l’aggiunta di diverse funzionalità avanzate.

Con Blueface hai la possibilità di effettuare la portabilità del tuo numero.

A differenza di Skype, che fattura al minuto, noi di Blueface fatturiamo al secondo, il che vi permette di pagare solo il tempo speso realmente al telefono. Inoltre, le chiamate tra clienti Blueface sono gratuite.

Sì, è possibile accedere ai servizi di emergenza quali 112, 113, 118.

Si ricorda che, in caso di mancanza di corrente o perdita di connettività internet, i telefoni Blueface non saranno in grado di effettuare chiamate.

Nel caso si dovesse incorrere in evento di questo genere si prega di avere sempre un metodo alternativo di comunicazione come un cellulare.